Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse celinekitt.contact@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles qui nous ont été renvoyés sans demande de retour préalable.

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, votre article doit être retourné dans son emballage d'origine, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, sans avoir été porté ou utilisé et dans son emballage d'origine.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l'adresse celinekitt.contact@gmail.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à l'arrivée et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions résoudre le problème.

Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informons si le remboursement a été approuvé. Si c'est le cas, vous serez automatiquement remboursé par le biais de votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.